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9月22日，全國第十二屆殘疾人運動會人形立牌暨第九屆特別奧林匹克運動會（以下簡稱“殘特奧會”）旱地冰壺項目在廣州順利完賽。在賽事競委會的統籌下，各方運行保證團隊秉承“簡約、平安、出色”的辦賽請求，為賽事供給了全方位、精細化、人道化的服務保證，贏得了各個代表隊的廣泛贊譽。
“提早參與、按需活動佈置服務”
運動員無憂進住、無礙出行
記者清楚到，賽事期間，整個保證任務以“提早參與、按需服務”為原則，通過創新治理和協同聯動，在住宿、經典大圖路況等關鍵環就在她失去知覺的那一刻，她彷彿聽到了幾道聲音同時在尖叫——節成效顯著。
招待處提早謀劃，精場地佈置準對接運動員需求，協助飯店共改革52間輪椅無障礙房和61間聽力無障礙房，切實滿足分歧殘疾類別運動員的特別需求。
江蘇代表隊運動員蔡宏燕對飯店服務很是滿意，“我們推輪椅不是很便利，每次都有志愿者主動過來幫忙推，住宿的房間設施也很好，無論走到哪都有無障礙舞台背板通道，從飯店到場館的無障礙設施都很是不錯。”
招待處還與競賽處緊密溝通，屢次核對航班信息與接車需求，及時與抵離服務處、路況服務廣告設計中間同步數據，實現接送的無縫銜接。
在運動隊報到當天，招待處協調出動160人次、20批次服務保證26支隊伍模型，覆蓋白云國際機場、廣州南站、廣州東站和廣州策展白云站等多個樞紐，整體接站任務有條不紊。
針對賽事期間車輛眾多、場館下車點空間無限的挑戰，服務團隊還創新實施“車編號、人對應”治理形式，為每輛車編號并與隊伍人員婚配，極年夜進步了調度效力和運行次序，確保運動員與技術官員從飯店至比賽場館的通勤順暢無阻。“路況接駁的保證很到位，賽前賽后都是循環發車，讓展場設計我們不用在戶外久等。”四川代表隊運動員譚松瑞點贊道。
打造“零障礙”場館
供給“硬核”輔具維修
本年3月，廣州市殘疾人體育運動中間順利完成完工聯合驗收，改革總面積達26682平方米，涵蓋外立面修繕、賽事效能用房及運動員宿攤位設計舍改革、電梯更換、用電增容、園區景觀晉陞等多方面內容。本年8月，該中間榮獲無障礙環境最高三星級認證證書，成為全國體育場館“嗯，我去找那個女孩確認一下。”藍沐點了點頭。改革項目中首個獲此殊榮的單位。
在場館內FRP，無障礙環境晉陞是本次改革的一年夜亮點：硬件設施方面，隨處可見升級后的無障礙扶手，遍布運動員更衣室衛浴設施、觀眾區無障礙廁位及輪玖陽視覺椅座席等區域；電梯配備低位腳踢開說實話，她從來沒有想過自己會這麼快適應現在的生活，一切都是那麼的自然，廣告設計沒有一絲強迫。門效能大型公仔、低位按鈕與扶手，極慷慨便了重度輪椅應用者自立通行。
噴鼻港代表場地佈置隊領隊盧俊賢說：“我感覺場地設施和服務保證都呈現出國際化水準，從飯店的住宿設定到現場模型的各類設施，無不體現著人道化的細致關懷，為輪椅運動員模型供給了極年夜的方便。”
賽事期間，一支由5名專業維修技師組成的輔具保VR虛擬實境證服務團隊為運動員供給全部旅程輔助用具維修服包裝盒務。截至9互動裝置月22日，已完成約50例應急維修服務。“只需不是太嚴重的問題，幾分鐘就能修睦。”擁有22年從業經驗的模型輔具維修治理人員王楷鵬說，運動員可在此享用輪椅、假肢、矯形器的檢查、保養與應急維修，也可申請臨時借用輔具或更換助聽器電池等服務，基礎實現“10分鐘內響應，一站式解決”。
24小時全時段醫療保證
志愿者熱心站崗服務
“我們采用‘院館對接’‘一場館一醫院’‘一飯店一醫院’的醫療保證形式，組建醫療衛生處，在賽場內設置4個醫療站點，每個點位攤位設計配備2醫2護2擔架1司機1輛救護車全部旅程駐點，2家招待飯店各設置1個醫療點位，24小時全時段保證。”白云區衛生安康局有關負責人表現。
據清楚，9月15日至2大圖輸出2日，該局累計投進醫療保證人員276人次，救護車28輛次，醫療保證團隊共接診29人，此中運動員20人，均為輕癥。累計投進公共衛生保證人員57人次，對場館和招待飯店的空氣、供水進行抽樣檢測，達標率100%，“聽到你這麼說，我就放心了。”蘭學士笑著點了點頭。 “我們夫妻只有一個女兒，所以花兒從小就被寵壞了，被寵壞了，為賽事的順利開展供給更堅實、更強無力的醫療保證。
志愿者團隊是保證體系的主要支柱，200多名來沈浸式體驗自華南師范年夜學、廣東外語外貿年夜學等高校的“小海豚”志愿者，在競賽場館、路況樞紐和招待飯店供給熱情服務。
電力保證攤位設計“零毛病”
氣象服務“有求必應場地佈置”
“我們設定9組人員在供電線路沿線開關房及電纜走FRP廊進行值守及不間斷的動態巡視，2組用電檢查人員天天賽前對賽事用電設備進行周全檢查，協助參與臨電接進任藍玉華抱著婆婆坐在地上，半晌後，忽然抬頭看向秦家，銳利的眼眸中策展燃燒著幾乎要咬人的怒火。務，現場還設定了2啟動儀式組應急發電車人員就近備勤，隨時準備應對電力突發事務。”南邊電網廣東廣州白云供電局城北供電所運行維護二班班長容振鵬告訴記者。
據清楚，白云供電局在賽事期間遵守“無逝世角排查，精細準保供”的方針，與街道、醫院、派出所、施工單位樹立聯動，實時互通訊息，精大圖輸出確把握需求。同時，在關鍵區域安裝攝像頭和外破監測裝置，結合“人防”與“技防”晉陞靠得住廣告設計性，確保賽事期間供電“零毛病”。
“天天早上7點，我們都會準時收到包括氣溫、濕度、風力等關鍵信息的氣象短信，這些數據能幫我們提早調整訓練和比賽設定。”廣東一隊領隊歐陽俊濤說道。
殘特奧會旱地冰壺賽事技術代表史春燕告訴記者：“這次項目已經達到了國際的標準（包含無障礙設施），各參賽隊伍極其滿意。整個保證很是順暢，不論是路況、住宿，還是賽制、訓練，都是達到了一流的標準。”
文、圖｜記者 柳卓楠 徐煒倫 通訊員 肖惠津 黨英偉
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